A Central de Atendimento ao Servidor (CAS-IFBAIANO) surgiu em conson\u00e2ncia com a evolu\u00e7\u00e3o da perspectiva de tratamento e abordagem \u00e0s pessoas no mundo do trabalho, colocando-as como inestim\u00e1vel componente de capital, devido a sua capacidade em gerar riquezas.<\/p>\n\n\n\n
Essa vertente contempor\u00e2nea ressignificou a Gest\u00e3o de Pessoal, colocando as pessoas como eixo principal sem, contudo, perder de vista o gerenciamento das rotinas administrativas, de folha de pagamento, manuten\u00e7\u00e3o registros e controles de servidores, bem como a vis\u00e3o sist\u00eamica da institui\u00e7\u00e3o e do ambiente laboral.<\/p>\n\n\n\n
Nesse sentido, a CAS-IFBAIANO incide fundamentalmente sobre novas formas de organiza\u00e7\u00e3o do trabalho desempenhado pela Gest\u00e3o de Pessoas do IF Baiano com o objetivo de sistematizar, otimizar e humanizar o atendimento aos servidores deste Instituto Federal.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, trata-se de um canal direto com a Diretoria de Gest\u00e3o de Pessoas para esclarecimentos de d\u00favidas e realiza\u00e7\u00e3o de consultas sobre status<\/em> de requerimentos e processos; agendamento para atendimento presencial e acompanhamento das principais demandas dos servidores.<\/p>\n\n\n\n Assim, com a implementa\u00e7\u00e3o da CAS-IFBAIANO pretende-se sanar problemas na gest\u00e3o de processos, otimizando o fluxo processual da \u00e1rea de pessoal; diminuir o tempo de resposta aos questionamentos dos servidores e gerenciar com mais efic\u00e1cia as demandas de atendimento relacionadas a DGP. Al\u00e9m de possibilitar a difus\u00e3o de normas e procedimentos, bem como a elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios estat\u00edsticos a exemplo de: atendimentos prestados, d\u00favidas recorrentes, \u00edndice de demandas das coordena\u00e7\u00f5es, dentre outros.<\/p>\n\n\n\n