{"id":34290,"date":"2017-06-10T21:54:53","date_gmt":"2017-06-11T00:54:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/?page_id=34290"},"modified":"2017-06-10T22:40:31","modified_gmt":"2017-06-11T01:40:31","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<table style=\"border-collapse: collapse;border-spacing: 0px;width: 850px;height: 44px\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 708px\" \/><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif;font-size: xx-small;font-weight: normal;padding: 2px 12px;border-style: solid;border-width: 0px;overflow: hidden;background-color: #036400\"><\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif;font-size: 18px;padding: 10px 12px;border-style: solid;border-width: 0px;overflow: hidden;font-weight: bold;background-color: #efefef\" rowspan=\"2\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>A Ouvidoria \u00e9 um mecanismo respons\u00e1vel por acolher e encaminhar manifesta\u00e7\u00f5es e reivindica\u00e7\u00f5es da comunidade interna ou externa, com atua\u00e7\u00e3o em todos os c\u00e2mpus e setores da Institui\u00e7\u00e3o, visando \u00e0 melhoria dos processos institucionais e ao aperfei\u00e7oamento dos processos democr\u00e1ticos com transpar\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>Tipos de manifesta\u00e7\u00f5es recebidos pela ouvidoria<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-34302 alignleft\" src=\"http:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/files\/2017\/06\/manifestacoes.jpg\" alt=\"manifestacoes\" width=\"274\" height=\"43\" \/><\/p>\n<p>&#8211; <strong>Den\u00fancia<\/strong>: comunica\u00e7\u00e3o de irregularidades ocorridas na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou ocorridas em raz\u00e3o do exerc\u00edcio negligente ou abusivo dos cargos, empregos e fun\u00e7\u00f5es. Comunica\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00f5es disciplinares, pr\u00e1tica de atos de corrup\u00e7\u00e3o ou improbidade administrativa que venham ferir a \u00e9tica e a legisla\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o de direitos;<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Elogio<\/strong>: demonstra\u00e7\u00e3o de apre\u00e7o, reconhecimento ou satisfa\u00e7\u00e3o sobre o servi\u00e7o recebido\u00a0ou sobre as pessoas que participaram do servi\u00e7o\/atendimento;<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Reclama\u00e7\u00e3o<\/strong>: manifesta\u00e7\u00e3o de desagrado ou protesto sobre um servi\u00e7o prestado, a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o e\/ou servidor p\u00fablico, considerado ineficiente, ineficaz ou n\u00e3o efetivo. Para efeito de padroniza\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e3o consideradas nessa categoria as cr\u00edticas, tais como opini\u00f5es desfavor\u00e1veis, cr\u00edticas a atos da Administra\u00e7\u00e3o,de concession\u00e1rias de servi\u00e7o p\u00fablico ou de servidores;<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Solicita\u00e7\u00e3o<\/strong>: manifesta\u00e7\u00e3o que deve conter, necessariamente, um requerimento de atendimento ou servi\u00e7o. O pedido de informa\u00e7\u00e3o em sentido estrito \u00e9 um mecanismo previsto na Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI).<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Sugest\u00e3o<\/strong>: manifesta\u00e7\u00e3o que apresenta uma ideia ou proposta para o aprimoramento dos servi\u00e7os realizados pela Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, ainda que associada a uma reclama\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Ainda para o aperfei\u00e7oamento da pol\u00edtica norma, padr\u00e3o, procedimento, decis\u00e3o, ato de \u00f3rg\u00e3o ou entidade do Poder Executivo Federal ou servi\u00e7o p\u00fablico prestado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sistema.ouvidorias.gov.br\/publico\/Manifestacao\/RegistrarManifestacaoLogin.aspx\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-34291 size-full alignleft\" src=\"http:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/files\/2017\/06\/RegistrarManifestacaoAzulPrincipal.png\" alt=\"RegistrarManifestacaoAzulPrincipal\" width=\"320\" height=\"174\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria \u00e9 um mecanismo respons\u00e1vel por acolher e encaminhar manifesta\u00e7\u00f5es e reivindica\u00e7\u00f5es da comunidade interna ou externa, com atua\u00e7\u00e3o em todos os c\u00e2mpus e setores da Institui\u00e7\u00e3o, visando \u00e0 melhoria dos processos institucionais e ao aperfei\u00e7oamento dos processos democr\u00e1ticos com transpar\u00eancia. Tipos de manifesta\u00e7\u00f5es recebidos pela ouvidoria &#8211; Den\u00fancia: comunica\u00e7\u00e3o de irregularidades ocorridas na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34290"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34290"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34326,"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34290\/revisions\/34326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ifbaiano.edu.br\/unidades\/itapetinga\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}