As Ouvidorias p\u00fablicas s\u00e3o unidades de controle e participa\u00e7\u00e3o social, respons\u00e1veis pelo tratamento das reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios relativos \u00e0s pol\u00edticas e aos servi\u00e7os p\u00fablicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n
A Ouvidoria \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o mediador que estabelece o elo entre a comunidade e o Instituto Federal Baiano (IF Baiano).<\/p>\n
Tipos de Manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Elogio<\/p>\n Demonstra\u00e7\u00e3o de apre\u00e7o, reconhecimento ou satisfa\u00e7\u00e3o sobre o servi\u00e7o recebido ou sobre as pessoas que participam do servi\u00e7o\/atendimento.<\/p>\n Den\u00fancia<\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o de irregularidades ocorridas na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou ocorridas em raz\u00e3o do exerc\u00edcio negligente ou abusivo dos cargos, empregos e fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00f5es disciplinares pr\u00e1tica de atos de corrup\u00e7\u00e3o ou improbidade administrativa que venham ferir a \u00e9tica e a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Reclama\u00e7\u00e3o<\/p>\n Manifesta\u00e7\u00e3o de desagrado ou protesto sobre um servi\u00e7o prestado, a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o e\/ou do servidor p\u00fablico, considerado ineficiente, ineficaz ou n\u00e3o efetivo.<\/p>\n Sugest\u00e3o<\/p>\n Manifesta\u00e7\u00e3o que apresenta uma ideia ou proposta para aprimoramento dos servi\u00e7os prestados pela Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, ainda que associada a uma reclama\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n Como se manifestar?<\/strong><\/p>\n Qualquer cidad\u00e3o pode entrar em contato com a Ouvidoria do IF Baiano, que utiliza o e-Ouv (Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal) para formalizar as manifesta\u00e7\u00f5es pela internet.<\/p>\n