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Atendimento ao Usuário
Última atualização: 10/10/2022 - 16:34 horas | Data de publicação: 20/07/2022 - 18:04 horas

Prezados servidores e toda comunidade do IF Baiano,

Informamos que além da plataforma SUAP e do e-mail institucional, os servidores usuários dos serviços de Tecnologia da Informação deste campus, ou do IF Baiano,  podem entrar em contato com os servidores do NGTI pelos números de seus celulares:

Glauber de Oliveira Matos (Chefe do Núcleo da Gestão da Tecnologia da Informação)
(73) 98111-8027
Aijalon Brito da Silva Júnior
(73) 98867-1635
Gil Christiano Guedes dos Santos (Substituto)
(73) 99118-1477 , (73) 98144-1330 e,  (73) 98802-5411
Leandro Moura Santos
(75) 99160-5627

Horários de atendimentos do Núcleo da Gestão da Tecnologia da Informação

Segundas-feiras às Sextas -feiras, das 07h 30min às 19h 30min (período de atendimentos ininterruptos)


Quadro de horários dos servidores:

Glauber de Oliveira Matos (Chefe)

Segundas-feiras as sextas-feiras
07h 30min as 11h 30min (matutino)13h 30min as 17h 30min (vespertino)
Horário de atendimento da chefia (Glauber de Oliveira Matos)

Aijalon Brito da Silva Júnior (Jornada de trabalho flexibilizada)

Segundas-feiras: 07h 30min as 13h 30min
Terças-feiras as sextas-feiras: 13h 30min as 19h 30min
Tabela de horário setorial (Aijalon Brito da Silva Júnior)

Gil Christiano Guedes dos Santos (Jornada de trabalho flexibilizada)

Segundas-feiras: 13h 30min as 19h 30min
Terças-feiras as sextas-feiras: 07h 30min as 13h 30min
Tabela de horário setorial – chefe substituto (Gil Christiano Guedes dos Santos)

Leandro Moura Santos (Jornada de teletrabalho parcial)

Segundas-feiras as Quartas-feiras
07h 30min as 11h 30min (matutino)13h 30min as 17h 30min (vespertino)
Quintas-feiras as sextas-feiras: Jornada de teletrabalho parcial
Tabela de horário setorial (Leandro Moura Santos)

Para acionar os serviços de suportes em Informática e de Tecnologia da Informação, ou serviços administrativos correlatos, ao servidores do Núcleo de Gestão de Tecnologia da Informação (NGTI) sigam os passos:

.Passo 1: Procedam com a abertura do chamado acessando a plataforma SUAP a partir do endereço eletrônico: https://suap.ifbaiano.edu.br . Em seguida, prossigam com o acesso na aba de CENTRAL DE SERVIÇOS, depois Abrir chamado, em seguida acessem a aba TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, escolhendo em Abrir Chamado para Tecnologia da Informação, assim, fazendo a escolha do serviço ao qual está requerendo.

Passo 2: Outra maneira será por meio do e-mail institucional. Direcione a solicitação para o endereço ngti@si.ifbaiano.edu.br. Sinalize no cabeçalho do e-mail para todos os servidores do Núcleo da Gestão da Tecnologia da Informação. No corpo do e-mail descreva(m) a(s) sua(s) necessidade(s) de serviço(s) ou, necessidade(s) para todo um setor específico. Os servidores deste NGTI se organizam e buscam as melhores soluções para executarem com eficiência e em tempo hábil.

Cordialmente,

Servidores do Núcleo da Gestão da Tecnologia da Informação (Campus Santa Inês)
ngti@si.ifbaiano.edu.br
Ramal: 32

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano – Campus Santa Inês
BR 420 (Rodovia Santa Inês – Ubaíra), Zona Rural, Bahia - CEP: 45320-000

Tel.: (73) 3536-1213 | (73) 3536-1214 | (73) 3536-1210
Diretora: Genilda de Souza Lima
E-mail: gabinete@si.ifbaiano.edu.br

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano

Reitoria: Rua do Rouxinol, nº 115, Imbuí, Salvador-BA. CEP: 41720-052. CNPJ: 10.724.903/0001-79 Telefone: (71) 3186-0001 | E-mail: gabinete@ifbaiano.edu.br